WebClass - Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

Essa página foi criada para facilitar o uso da ferramenta WebClass e esclarecer
dúvidas comuns encontradas por usuários durante a utilização.

Assista aqui um video-tutorial de apresentação da ferramenta.

Clique aqui para acessar nossa página de ajuda com dúvidas gerais sobre aulas via internet.

Busca:

  • Como instalar o plugin do Microsoft Silverlight?

    A instalação é muito simples. Ao acessar uma página desenvolvida com esta tecnologia, o sistema automaticamente fará a verificação. Se for detectado que o plugin ainda não foi instalado, lhe será solicitado imediatamente.

    Desenvolvemos uma página de teste. Acesse o endereço http://video.ead.cesumar.br/ajuda. Se o vídeo for exibido, está ok. Caso contrário, o sistema solicitará a instalação. Nesta mesma página há um pequeno tutorial explicando o passo-a-passo da instalação.

  • O que é preciso para utilizar o WebClass?

    É preciso que tenha instalado em seu computador o plugin do Microsoft Silverlight. Ao acessar pela primeira vez uma de nossas aulas, o sistema verificará automaticamente se o Silverlight está instalado em seu computador. Caso ainda não tenha, será solicitada a instalação.

    Para verificar agora se o computador que está usando agora já tem o plugin instalado, acesse o endereço: http://video.ead.cesumar.br/ajuda. Se o vídeo for exibido, está ok. Caso contrário, o sistema solicitará a instalação.

    webclass

  • Como o WebClass calcula minha velocidade de conexão?

    Quando o usuário acessa o WebClass, um arquivo de 100KB é transferido e juntamente ao início da transferência desse arquivo é iniciado um cronômetro que pára quando o arquivo for completamente transferido. Tendo estes dados, fazemos um cálculo simples de tamanho do arquivo (kb) sobre tempo (s) gerando a notação kbps (kilobit por segundo) que é mostrada para você.

    Fonte: RJNET

    conexão,link,banda,velocidade,download

  • Taxa de transferência (KB/seg) x Velocidade de conexão (kbps):

    Quando dizemos que estamos fazendo um download a 32KB/s por exemplo, significa que, para cada segundo de conexão, 32KB são transferidos. Isto chama-se taxa de transferência. Com isto, pode-se afirmar que a velocidade da conexão é de 256kbps. Pois é o resultado da multiplicação de 32 por 8.

    Fonte: RJNET

    banda,link,kbps

  • Qual a configuração mínima para assisitir as aulas?

    Para assistir as aulas ao vivo e por demanda é preciso que você tenha um computador com configuração adequada e também acesso a internet banda larga. Veja abaixo as especificações mínimas do computador e também da conexão de internet:

    Computador
    - Processador de 32 ou 64 bits com 1.6-gigahertz (GHz) ou mais.
    - 512-MB de Memória RAM (ideal 1 Gb)
    - Sistema de som devidamente configurado
    - Sistema Operacional:
    - Windows XP SP2 ou SP3,
    - Windows Vista,
    - Windows 7,
    - Windows 2000 SP4,
    - Macintosh OS 10.4.11+ (Intel-based)

    Internet Banda Larga

    - ADSL de pelo menos 1Mbps, com uma taxa real de pelo menos 200 Kbps. Uma ADSL de 1 Mbps, comumente chamada de ADSL de 1 mega, não oferece 1 mega de download.
    A taxa real é bem menor, perto de 300 Kbps. Há alguns sites que permitem você medir a velocidade real de sua conexão internet.
    Seguem alguns:

    - http://www.rjnet.com.br/1velocimetro.php - Clique no botão Iniciar Teste

    - http://www.www.testesuavelocidade.com.br/index.php?modelo=1 - Clique no botão Iniciar Teste

    - http://www.minhaconexao.com.br/

    configuração, link, memória, computador

  • Como descubro a velocidade real de minha conexão internet?

    Há alguns sites que permitem você medir a velocidade real de sua conexão internet.
    Seguem alguns:
    - http://www.rjnet.com.br/1velocimetro.php - Clique no botão Iniciar Teste
    - http://www.testesuavelocidade.com.br/index.php?modelo=1 - Clique no botão Iniciar Teste
    - http://www.minhaconexao.com.br/

    velocidade,internet,link,adsl

  • Como enviar as perguntas via Chat?

    Para enviar uma pergunta ou comentário, verifique primeiro se o envio das mensagens está liberado. Para fazer isso, observe se há uma caixa para digitação e o botão Enviar. Digite a mensagem e clique no botão Enviar.
    Sua mensagem ou pergunta será encaminhada ao mediador da aula. Assim que for liberada, você a visualizará juntamente com as demais mensagens.

    Atenção! Se abaixo das mensagens estiver a indicação em vermelho Chat Desabilitado, significa que o mediador não liberou o envio de mensagens.

    Só é possível enviar as perguntas em uma aula ao vivo. Se estiver assistindo por demanda, a mensagem Chat desabilitado será exibida.

    chat,perguntas

  • Não consigo enviar mensagens no chat

    O chat só fica habilitado em transmissões ao vivo, após o moderador efetuar a liberação. Se estiver assistindo por demanda, a mensagem Chat desabilitado será exibida.

    chat

  • Quais os requisitos para instalar o Microsoft Silverlight?

    Utilizar um dos seguintes sistemas operacionais compatível:
    - Windows XP SP2 ou SP3
    - Windows Vista
    - Windows 7
    - Windows 2000 SP4
    - Macintosh OS 10.4.11+ (Intel-based)

    Requisitos de hardware:

    Pcs:
    - Processador de 32 ou 64 bits com 1.6-gigahertz (GHz) ou mais.
    - 512Mb de Memória RAM.

    Mac:
    - Processador Macintosh (Intel-based)
    - Intel Core Duo com 1.83-gigahertz (GHz) ou mais.
    - 512Mb de Memória RAM.

    plugin,instalação

  • Qual navegador posso utilizar para acessar o WebClass?

    O WebClass pode ser acessado utilizando qualquer navegador que suporte o plugin Microsoft Silverlight, atualmente os navegadores suportados são:
    - Internet Explorer 6
    - Internet Explorer 7
    - Internet Explorer 8
    - Firefox 3
    - Google Chrome 4
    - Safari 3
    - Safari 4

    navegador

  • Para que serve a aba Ficha Técnica?

    A aba Ficha Técnica possui informações sobre a aula que você está assistindo, tais como o nome da disciplina, nome do professor e as agendas propostas.

    Além disso, são disponibilizadas informações técnicas sobre a transmissão, onde o sistema informa os requisitos mínimos para que a aula possa ser visualizada e também as condições/configurações do seu computador naquele momento.

    O sistema avaliará a resolução de sua tela, que deve ser de 1024 x 768 e também a velocidade de sua conexão no momento que abriu o link da aula. Esta informação é muito importante. Se a velocidade medida neste momento for inferior a mínima exigida, você pode ter problemas em assistir ao vídeo. O sistema lhe informará esta condição em uma mensagem em vermelho.

    abas

  • Como responder a uma enquete?

    As enquetes são disponibilizadas na aba Enquete somente após a liberação dos mediadores. Clique nesta aba e visualize os nomes das enquetes disponibilizadas. Para responder a uma delas, clique no nome da enquete para visualizar as questões e responder.

    Ao responder a uma enquete, o sistema já lhe apresentará os resultados parciais. Clique no botão Todas as Enquetes para retornar a tela com as demais enquetes. Uma enquete só pode ser respondida uma única vez.

    enquete

  • Quando eu clico em uma enquete, não consigo responder. O sistema me apresenta os resultados. O que fazer?

    Isso significa que ou você já respondeu a esta enquete, ou então o mediador a bloqueou para respostas. Nestes casos você só conseguirá visualizar os resultados.

    enquete

  • Para que servem as informações “Dados Técnicos” que estão na aba Ficha Técnica?

    São informações técnicas sobre a transmissão, onde o sistema informa os requisitos mínimos para que a aula possa ser visualizada e também as condições/configurações do seu computador naquele momento.

    O sistema avaliará a resolução de sua tela, que deve ser de 1024 x 768 e também a velocidade de sua conexão no momento que abriu o link da aula. Esta informação é muito importante. Se a velocidade medida neste momento for inferior a mínima exigida, você pode ter problemas em assistir ao vídeo. O sistema lhe informará esta condição em uma mensagem em vermelho.

    abas,dados técnicos

  • Por que as mensagens que envio no Chat não aparecem?

    Todas as mensagens enviadas pelo Chat são filtradas pelo Moderador, que libera somente o que for pertinente ao conteúdo abordado em aula. As mensagens não liberadas pelo Moderador não aparecem no Chat.

    chat,mensagens

  • Como faço para rever um slide que já foi apresentado pelo professor?

    Clique no ícone “Exibir Slides Anteriores”, ao lado do ícone “Aumentar Vídeo”, então serão exibidas as miniaturas dos slides anteriores, ao clicar em uma miniatura é exibido o slide ampliado.

    O ícone “Exibir Slides Anteriores” só é exibido quando há slides anteriores.

    slides

  • Posso enviar mensagem individual para um colega?

    Não, apenas o Moderador possui o recurso de enviar mensagem individual.

    chat

  • Qual a quantidade máxima de caracteres que eu posso digitar em uma mensagem?

    A mensagem no chat do aluno pode conter até 300 caracteres.

    chat,mensagem